RUB
Гарантия, возврат: Магикон и К - Ростов-на-Дону, ООО: ALL.BIZ: Россия
Premium Gold
Отзывов: 2
Магикон и К - Ростов-на-Дону, ООО
+7 (950) 859-39-66
Гарантия

Гарантия на товар.

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

  • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
  • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
  • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

  • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
  • обмен на аналогичный товар без доплаты;
  • обмен на похожий товар с доплатой;
  • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

1. Покупатель осуществляет приемку Товара по количеству, ассортименту, а также видимым недостаткам непосредственно на складе Продавца при самовывозе, либо в течение 24 часов с момента получения Товара от Перевозчика. При приемке товаров по количеству проверяется соответствие фактического наличия товаров данным, содержащимся в транспортных, сопроводительных и/или расчетных документах, а при приемке их по качеству - требованиям к качеству товаров, предусмотренным в договоре.

2. В случае выявления расхождения Товара по количеству/ассортименту или выявления видимых недостатков Товара Сторонами составляется и подписывается соответствующий Акт.

3. В случае передачи Товара Продавцом перевозчику, приемка Товара по количеству, ассортименту и видимым недостаткам осуществляется представителем Перевозчика. С момента передачи Товара перевозчику, Товар считается принятым Покупателем по количеству, ассортименту и видимым недостаткам.

4. В случае, если Продавец передал Покупателю меньшее количество товара, чем определено настоящим Договором, покупатель вправе потребовать от Продавца передать ему недостающее количество товара либо потребовать возврата уплаченной за не переданный товар суммы.

5. При передаче продавцом предусмотренных настоящим договором товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе принять такой товар либо потребовать заменить товар, не соответствующий условиям об ассортименте на товар, предусмотренный договором либо вернуть Продавцу товар, не соответствующий условиям договора об ассортименте и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.

6. В случае передачи Продавцом товара, качество которого не соответствует условиям настоящего договора, Покупатель вправе, в течение сроков, предусмотренных разделом 10 настоящего договора, потребовать от Продавца: - соразмерного уменьшения покупной цены; - безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; - возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае обнаружения неустранимых недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков, покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

7. В случае наступления событий, предусмотренных п. 4.-6. настоящего договора, покупатель обязан направить Продавцу письменную претензию, а продавец обязан рассмотреть указанную претензию в течение 10 дней с момента получения и направить Покупателю обоснованный ответ.

8. При достижении Сторонами согласия на замену Товара, Покупатель обязан вернуть Продавцу Товар, не соответствующий условиям Договора ( договор-оферта ) своими силами и за свой счет, а Продавец обязан предоставить Покупателю возможность вывезти Товар, соответствующий условиям договора, со склада Продавца не позднее 30 дней с момента получения согласия Покупателя на замену Товара, но не ранее чем Покупатель осуществит возврат Товара, не соответствующего условиям Договора.

9. В случае если Продавцом, на основании обоснованных претензий Покупателя будет принято решение о возврате денежных средств, уплаченных за товар, возврат денежных средств осуществляется Продавцом в течение 30 дней с момента принятия такого решения, в безналичном порядке на банковский счет Покупателя указанного в претензии.

9.1. В случае возврата товара, оплаченного безналичным путем по средством банковской карты с использованием системы электронных платежей, денежные средства будут возвращены (перечислены) на банковский счет по реквизитам только той карты, которая использовалась при оплате товара, в отношении которого Продавцом принято решение о возврате, при этом возврат денежных средств наличными, а также перечисление денежных средств по реквизитам других банковских карт Продавцом не осуществляется.

Наша компания предлагает несколько вариантов доставки:

курьерская;
самовывоз из магазина;

Курьерская доставка*
Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни с 10.00 до 17.00. Курьерская служба, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнит адрес.

Вы вскрываете упаковку при курьере, осматриваете на целостность и соответствие указанной комплектации. Время осмотра и примерки ограничено 15 минутами.


  *Действует ли в вашем городе курьерская служба, уточняйте у менеджера магазина.

Самовывоз из магазина
Вы можете забрать товар в одном из магазинов. Список торговых точек, которые принимают заказы от нашей компании появится у вас в корзине. Когда заказ поступит в ваш город, вам придёт уведомление. Вы просто идёте в этот магазин, обращаетесь к сотруднику и называете номер заказа.

Срок доставки
Если товара нет на нужном вам складе, в зависимости от вашего региона проживания, доставка занимает разное время.

Регион

Курьерская доставка

Самовывоз из магазина

Постамат

Почта России

Московская область, Ленинградская область

2 рабочих дня

5 дней

Урал и Поволжье

5-7 рабочих дней

6-9 рабочих дней

5 дней

14 дней

Сибирь

8-10 рабочих дней

12 рабочих дней

8 дней

14-21 день

О доставке в другие регионы России и страны СНГ уточняйте у менеджеров магазина.


Заказы в Службе доставки «Магикон» принимаются:
Понедельник-Четверг: 9.00 - 18.00

Пятница : 9.00-17.00

Доставка по России осуществляется до терминала транспортной компании в г. Москве. Выбор транспортной компании остается за клиентом.

Список транспортных компаний с которыми мы работаем:DHL, Автотрейдинг, Байкал-сервис, ДАЙМЭКС, Деловые Линии, Желдорэкспедиция, ПЭК, Реил Континент, СПСР, Энергия.

Стоимость доставки в пределах МКАД и ограниченной ТТК - 350 рублей.

Стоимость доставки за МКАД , но не далее 40 км. - 1000 рублей плюс 40 рублей за каждый километр после МКАД.
Вы можете выбрать один из трёх вариантов оплаты:

Оплата наличными
При выборе варианта оплаты наличными, вы дожидаетесь приезда курьера и передаёте ему сумму за товар в рублях. Курьер предоставляет товар, который можно осмотреть на предмет повреждений, соответствие указанным условиям. Покупатель подписывает товаросопроводительные документы, вносит денежные средства и получает чек.

Также оплата наличными доступна при самовывозе из магазина, оплаты по почте или использовании постамата.

Безналичный расчёт
При оформлении заказа в корзине вы можете выбрать вариант безналичной оплаты. Мы принимаем карты МИР, Visa и Master Card. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Вам могут отказать от авторизации в случае:

если ваш банк не поддерживает технологию 3D-Secure;
на карте недостаточно средств для покупки;
банк не поддерживает услугу платежей в интернете;
истекло время ожидания ввода данных;
в данных была допущена ошибка.
В этом случае вы можете повторить авторизацию через 20 минут, воспользоваться другой картой или обратиться в свой банк для решения вопроса.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

МИР

VISA International

Mastercard Worldwide
Возврат
  - Согласно «Закон о защите прав потребителя» покупатель может обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.
  - Согласно законодательству не все товары подлежат возврату/обмену.
  - Сохраняйте чек о покупке, заводские бирки, наклейки и паспорт товара.
  - Стоимость возврата по договоренности
LiveInternet

Описание

Гарантия, возврат